Kinh Thánh về nghệ thuật bán hàng | |
Tác giả: | Jeffrey Gitomer |
Ký hiệu tác giả: |
JE-G |
DDC: | 220.833 - Kinh tế học trong kinh Thánh |
Ngôn ngữ: | Việt |
Số cuốn: | 1 |
Hiện trạng các bản sách
|
PHẦN 1. NHỮNG NGUYÊN TẮC, NHỮNG BÍ MẬT, TÍNH HÀI HƯỚC | |
1.1. Sự hình thành cuốn sách | 21 |
Giới thiệu "Điều đó sẽ không bao giờ xảy ra". Cuốn sách này bắt nguồn từ đâu? | 22 |
8,5 cách thức để sử dụng cuốn sách này | 26 |
Là một người bán hàng, bạn là người quan trọng nhất trong thế giới kinh doanh | 33 |
Cách bán hàng cũ đã không còn phù hợp... | 34 |
Bán hàng thành công trong một nền kinh tế suy thoái | 38 |
Các ghi chú - con đường dẫn đến thành công | 50 |
1.2. Những nguyên tắc | 55 |
39,5 nguyên tắc đê thành công trong bán hàng | 56 |
Công thức thành công trong bán hàng... Aha! | 65 |
1.3. Những bí mật | 69 |
Tại sao những người bán hàng lại thất bại? | 70 |
Có phải bạn sinh ra là để bán hàng? Không, Bạn học cách kiếm sống! | 75 |
Bạn có gặp cản trở tinh thần do tự áp đặt trách nhiệm cho mình không? | 78 |
Khách hàng muốn được đối xử như thế nào, một cách trung thực | 82 |
Người bán hàng muốn được đối xử như thế nào, một cách thành thật | 87 |
Những điểm nhạy cảm… Bạn tìm thấy chúng như thế nào? | 93 |
1.4. Những bí mật lớn | 99 |
Hàng được bán nhiều qua quan hệ bạn bè hơn là quan hệ bán hàng | 100 |
Khách hàng tiềm năng nhất của bạn chính là khách hàng hiện tại của bạn | 105 |
Bán hàng vào ngày thứ Hai… | 110 |
Cách đơn giản nhất để bán được hàng? Bán hàng từ trên xuống™! | 115 |
Mục tiêu cá nhân của bạn | 122 |
1.5. Nghệ thuật hài hước - bí mật lớn nhất | 127 |
Tôi tìm thấy những điều thú vị trong hành trình bán hàng! | 128 |
PHẦN 2. CHUẨN BỊ GÂY NGẠC NHIÊN VỚI KHÁCH HÀNG | |
2.1. Nghệ thuật gây ấn tượng | 133 |
Yếu tố gây ấn tượng. Sử dụng nó để giành được hợp đồng lớn | 134 |
Bạn có đang sử dụng yếu tố gây ấn tượng? | 139 |
Có nhớ tôi không? Tôi là một người bán hàng… cũng như tất cả những người bán hàng khác | 145 |
2.2. Nghệ thuật đặt câu hỏi | |
Bán hàng hay không bán hàng, đó là một câu hỏi đầy sức mạnh | 154 |
Đặt câu hỏi... và giảm bớt sự bùng nổ | 159 |
Bạn có thể tiếp cận một vụ hán hàng chỉ với 5 câu hỏi không? | 163 |
2.3. Nghệ thuật đưa ra những câu nói đầy thuyết phục | 169 |
Bây giờ bạn đang ấn tượng bởi những câu nói đầy thuyết phục của tôi | 170 |
PHẦN 3. HÃY CHO PHÉP TÔI GIỚI THIỆU BẢN THÂN MÌNH | |
3.1. Nghệ thuật giới thiệu | 175 |
Bài quảng cáo cá nhân 30 giây... Cách viết nó | 176 |
Bài quảng cáo cá nhân 30 giây… bạn truyền tải nó như thế nào | 183 |
Có được sự giới thiệu? Đây là cách tiếp cận hoàn hảo nhất | 191 |
3.2. Nghệ thuật chào hàng qua điện thoại | |
"Không chào hàng," biển hiệu khôi hài nhất trong bán hàng | 199 |
Tiếp cận người ra quyết định khi gọi điện chào hàng | 202 |
Mở đầu cũng quan trọng như kết thúc | 208 |
Chào hàng thật thú vị... Nêu bạn nghĩ vậy | 213 |
Những yếu tố làm cho một cuộc gọi chào hàng trở nên hiệu quả | |
PHẦN 4. THỰC HIỆN MỘT BÀI THUYẾT TRÌNH HOÀN HẢO | |
4.1. Nghệ thuật thuyết trình | 225 |
Bạn muốn bán hàng dễ dàng hơn? Trước tiên hãy xây dụng sự hiểu biết lẫn nhau | 226 |
14,5 câu hỏi có thể có về việc xây dựng sự tin cậy từ khách hàng | 232 |
12,5 cách làm cho khách hàng đủ tin cậy để mua hàng | 237 |
Xây dựng sự tin cậy của khách hàng ở đâu và khi nào | 242 |
Những từ ngữ cần tránh với bất kỳ giá nào trong bán hàng. Một cách thành thật. Hãy tạo ra cách mới để đề nghị mua hàng. | 246 |
Sự tiếp xúc trực tiếp của khách hàng tiềm năng = bán được nhiều hàng hơn | 251 |
Bán hàng theo nhóm... hoàn toàn khác với bán hàng cá nhân | 255 |
Bài thuyết trình bán hàng được vi tính hóa trong thế kỷ 21 | 260 |
PHẦN 5. SỰ PHẢN ĐỐI, KẾT THÚC, VÀ THEO ĐUỔI ĐƠN HÀNG... CÓ ĐƯỢC CÂU TRẢ LỜI CÓ | |
5.1. Sự phản đối | 265 |
Liệu sự từ chối có thật sự là sự kết thúc | 266 |
Những phản đối thực tế... Những giải pháp trong thực tế | 271 |
Ngăn chặn sự phản đối Một phương pháp mới đế cổ được sự bán hàng thuận lợi. | 278 |
Vượt qua một loạt những phản đối… | 283 |
Bạn sẽ nói gì khi khách hàng tiềm năng nói…. "Để tôi nghĩ đã" | 285 |
Bạn nói gì khi khách hàng tiềm năng nói rằng… "Chúng tôi thật sự đã chi hết tiền!" | 288 |
Bạn làm gì khi khách hàng nói rằng… "Tôi muốn mua, nhưng giá quá cao" | 295 |
Bạn làm gì khi khách hàng tiềm năng nói rằng… "Tôi hài lòng với nguồn cung cấp hiện tại" | 298 |
Bạn làm gì khi khách hàng tiềm năng nói rằng… "Tôi cần sự chấp thuận của văn phòng công ty" | 302 |
Bạn làm gì nếu khách hàng tiềm năng nói rằng… "Tôi phải bàn bạc điều này với…" | 305 |
Bạn sẽ nói gì khi khách hàng tiềm năng nói… "Hãy quay lại sau sáu tháng nữa" | 309 |
5.2. Nghệ thuật kết thúc | 313 |
19,5 tín hiệu sớm báo hiệu khách hàng tiềm năng sẽ sẵn sàng mua hàng? | 314 |
Khi bạn trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm năng, hãy tránh hai từ - có và không | 319 |
Làm thế nào đế đưa ra câu hỏi kết thúc việc bán hàng? | 323 |
Hai cách kết thúc kiểu "cún con". | |
Cách 1… đơn giản là không thể cưỡng lại | 327 |
Hãy dùng món tráng miệng trước tiên | 332 |
Cách kết thúc hiệu quả nhất trên thế giới không phải là sự kết thúc Cách kết thúc hiểu biết | 334 |
5.3. Nghệ thuật của lòng kiên trì | 339 |
Không có hệ thống theo dõi? Không có bán hàng! | 340 |
Công cụ bán hàng là một phần cơ bản của quá trình theo dõi khách hàng | 344 |
Hầu hết những lần bán hàng được thực hiện sau hay lần từ chối | 349 |
Bạn đã bán hàng kể từ khi bạn còn là một chú nhóc! | 353 |
Loại bỏ đối thủ cạnh tranh vói một cuộc gọi có giá 37 cent | 356 |
Máv fax sẽ tạo ra hán hàng nếu bạn tận dụng sức mạnh của nó | 359 |
Ô, Không!... không có thư thoại - AAHHHHH!! | 365 |
"Hãy để lại tin nhắn và tôi sẽ vui mừng gọi lại cho bạn"... Không! | 370 |
Bạn không thê hẹn gặp? Hãy cố gắng hơn nữa, hãy sáng tạo hơn nữa | 376 |
PHẦN 6. KẺ THÙ CẠNH TRANH VÀ NHỮNG TAI HỌA | |
6.1. Sự than vãn | 383 |
Khi người bán hàng xử tệ với khách hàng tiềm năng | 384 |
18,5 đặc điểm của những thất bại trong nghề bán hàng | 388 |
6.2. Cạnh tranh | 393 |
Hãy nhảy cùng đối thủ? | |
Hãy chú ý bước chân của bạn | 394 |
PHẦN 7. KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ | |
7.1. Dịch vụ khách hàng | 399 |
Bí mật về dịch vụ khách hàng tuyệt hảo của Ty Boyd | 400 |
Dịch vụ khách hàng nổi bật là một công cụ bán hàng hiệu quả | 404 |
Những phàn nàn của khách hàng tạo ra bán hàng… nếu bạn xử lý chúng một cách xác đáng | 409 |
PHẦN 8. PHỔ BIẾN KINH TÂN ƯỚC | |
8.1. Nghệ thuật giao tiếp | 415 |
Cuộc họp hàng tuần về cách bán hàng là nơi tạo ra nhiều vụ làm ăn mới | 416 |
Thư bán hàng sẽ đem lại hiệu quả nếu bạn viết nó | 421 |
Muốn bán được nhiều hàng hơn? Hãy lắng nghe nhiều hơn! | 425 |
Học cách nghe bằng 3 từ: … Đừng nói gì | 430 |
Có 100 tỷ kiểu người mua. Chúng ta hãy xem xét | 435 |
Hướng tới cuộc giao tiếp tích cực không lỗi lầm | 441 |
8.2. Sách cho nhũng kỳ hội chợ | 443 |
35,5 quy tắc dô tô chức thành công các kỳ hội chợ | 444 |
Kê hoạch cho hội chợ hay cuộc triển lãm | 451 |
Sau kỳ hội chợ, bạn theo dõi khách hàng như thế nào? | 457 |
PHẦN 9. MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG... THÀNH CÔNG ĐƯỢC TẠO NÊN BỞI SỰ LIÊN KẾT GIỮA CÁC MỐI QUAN HỆ | |
9.1. Nghệ thuật trong mạng lưới bán hàng | 461 |
Mạng lưới bán hàng... thách thức để duy trì sự thành công trong các mối quan hệ | 462 |
Mạng lưới bán hàng 101... Cách trò chuyện với tất cả khách hàng trong mạng lưới bán hàng | |
Những vấn đề cơ bản trong sự thành công của mạng lưới bán hàng | 466 |
Mạng lưới bán hàng 102... Cách lôi cuốn tất cả khách hàng trong mạng lưới bán hàng | |
Những bí quyết thành công | 407 |
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp khi nói chuyện với khách hàng trong mạng lưới bán hàng | 475 |
Những nguyên tắc thành công khi tham gia một mạng lưới bán hàng | 478 |
Mạng lưới bán hàng đang phổ biến với những người quan tâm đến nó | 483 |
Bán hàng trong thang máy. Tầm cao mới trong mạng lưới bán hàng | 487 |
Lưu giữ, theo dõi khách hàng và sử dụng những mối quan hệ trong mạng lưới bán hàng để có hiệu quả tối đa | 491 |
Mạng lưới bán hàng... Trò chơi chính thức | 494 |
PHẦN 10. LỜI TIÊN TRI VÀ LỢI NHUẬN | |
10.1. Nghệ thuật lãnh đạo | 497 |
8,5 phẩm chất của một nhà lãnh đạo | 498 |
Những đòi hỏi cho sự thành công của người quàn lý mạng lưới bán hàng | 501 |
Người quản lý công việc bán hàng có thể giúp đỡ hoặc gây ra tổn thất. Điều đó phụ thuộc vào chính bản thân họ | 505 |
10.2. Xu hướng | 511 |
Phát triển những người bán hàng mới… người chưa từng bán hàng | 512 |
Bob Slavin làm gì với điều này? Rất nhiều | 517 |
10.3. Nghệ thuật tiên tri | 523 |
I larvey MacKay và Ken Blanchard đã tổ chức một buổi hội thảo đáng nhớ … với những thông tin hữu ích | 524 |
Zig Ziglargần như thất bại, gần như từ bỏ | 529 |
Gọi điện bán hàng như một bác sĩ gia đình gọi điện thăm bệnh | 533 |
PHẦN 11: NÂNG CAO THU NHẬP CỦA BẠN! | |
11.1. Các con số | 539 |
Con đường dẫn đến thành công | 540 |
PHẦN 12. TÔI CÓ THỂ CÓ MỘT LỜI CẦU NGUYỆN KHÔNG? | |
12.1. Sự ra đi | 549 |
Người cha dạy con mình cách bán hàng thành công mà không biết gì về nó | 550 |
Viết lại tất cả mọi thứ vào cuối mỗi ngày | 552 |
Quy tắc bán hàng | 553 |
Sự kết thúc là sự mở đầu | 554 |
Hãy cam kết với bản thân mình! | 555 |
Sau cuộc nói chuyện... Khi tôi lớn lên | 562 |
Cảm ơn sự quan tâm của các bạn | 567 |