Kinh Thánh về nghệ thuật bán hàng
Tác giả: Jeffrey Gitomer
Ký hiệu tác giả: JE-G
DDC: 220.833 - Kinh tế học trong kinh Thánh
Ngôn ngữ: Việt
Số cuốn: 1

Hiện trạng các bản sách

Mã số: 335MC0004801
Nhà xuất bản: Lao Động
Năm xuất bản: 2007
Khổ sách: 21
Số trang: 574
Kho sách: Thư Viện Mân Côi
Tình trạng: Hiện có
» Thêm vào danh sách tác phẩm yêu thích
PHẦN 1. NHỮNG NGUYÊN TẮC, NHỮNG BÍ MẬT, TÍNH HÀI HƯỚC
1.1. Sự hình thành cuốn sách 21
Giới thiệu "Điều đó sẽ không bao giờ xảy ra". Cuốn sách này bắt nguồn từ đâu? 22
8,5 cách thức để sử dụng cuốn sách này  26
Là một người bán hàng, bạn là người quan trọng nhất trong thế giới kinh doanh 33
Cách bán hàng cũ đã không còn phù hợp...  34
Bán hàng thành công trong một nền kinh tế suy thoái 38
Các ghi chú - con đường dẫn đến thành công 50
1.2. Những nguyên tắc 55
39,5  nguyên tắc đê thành công trong bán hàng 56
Công thức thành công trong bán hàng... Aha! 65
1.3. Những bí mật 69
Tại sao những người bán hàng lại thất bại? 70
Có phải bạn sinh ra là để bán hàng? Không, Bạn học cách kiếm sống! 75
Bạn có gặp cản trở tinh thần do tự áp đặt trách nhiệm cho mình không? 78
Khách hàng muốn được đối xử như thế nào, một cách trung thực 82
Người bán hàng muốn được đối xử như thế nào, một cách thành thật 87
Những điểm nhạy cảm… Bạn tìm thấy chúng như thế nào? 93
1.4. Những bí mật lớn 99
Hàng được bán nhiều qua quan hệ bạn bè hơn là quan hệ bán hàng 100
Khách hàng tiềm năng nhất của bạn chính là khách hàng hiện tại của bạn 105
Bán hàng vào ngày thứ Hai… 110
Cách đơn giản nhất để bán được hàng? Bán hàng từ trên xuống™! 115
Mục tiêu cá nhân của bạn 122
1.5. Nghệ thuật hài hước - bí mật lớn nhất 127
Tôi tìm thấy những điều thú vị trong hành trình bán hàng! 128
PHẦN 2. CHUẨN BỊ GÂY NGẠC NHIÊN VỚI KHÁCH HÀNG
2.1. Nghệ thuật gây ấn tượng 133
Yếu tố gây ấn tượng. Sử dụng nó để giành được hợp đồng lớn 134
Bạn có đang sử dụng yếu tố gây ấn tượng? 139
Có nhớ tôi không? Tôi là một người bán hàng… cũng như tất cả những người bán hàng khác 145
2.2. Nghệ thuật đặt câu hỏi
Bán hàng hay không bán hàng, đó là một câu hỏi đầy sức mạnh 154
Đặt câu hỏi... và giảm bớt sự bùng nổ 159
Bạn có thể tiếp cận một vụ hán hàng chỉ với 5 câu hỏi không? 163
2.3. Nghệ thuật đưa ra những câu nói đầy thuyết phục 169
Bây giờ bạn đang ấn tượng bởi những câu nói đầy thuyết phục của tôi 170
PHẦN 3. HÃY CHO PHÉP TÔI GIỚI THIỆU BẢN THÂN MÌNH
3.1. Nghệ thuật giới thiệu 175
Bài quảng cáo cá nhân 30 giây... Cách viết nó 176
Bài quảng cáo cá nhân 30 giây… bạn truyền tải nó như thế nào 183
Có được sự giới thiệu? Đây là cách tiếp cận hoàn hảo nhất 191
3.2. Nghệ thuật chào hàng qua điện thoại
"Không chào hàng," biển hiệu khôi hài nhất trong bán hàng 199
Tiếp cận người ra quyết định khi gọi điện chào hàng 202
Mở đầu cũng quan trọng như kết thúc 208
Chào hàng thật thú vị... Nêu bạn nghĩ vậy 213
Những yếu tố làm cho một cuộc gọi chào hàng trở nên hiệu quả
PHẦN 4. THỰC HIỆN MỘT BÀI THUYẾT TRÌNH HOÀN HẢO
4.1. Nghệ thuật thuyết trình 225
Bạn muốn bán hàng dễ dàng hơn? Trước tiên hãy xây dụng sự hiểu biết lẫn nhau 226
14,5 câu hỏi có thể có về việc xây dựng sự tin cậy từ khách hàng 232
12,5 cách làm cho khách hàng đủ tin cậy để mua hàng 237
Xây dựng sự tin cậy của khách hàng ở đâu và khi nào 242
Những từ ngữ cần tránh với bất kỳ giá nào trong bán hàng. Một cách thành thật. Hãy tạo ra cách mới để đề nghị mua hàng. 246
Sự tiếp xúc trực tiếp của khách hàng tiềm năng = bán được nhiều hàng hơn 251
Bán hàng theo nhóm... hoàn toàn khác với bán hàng cá nhân 255
Bài thuyết trình bán hàng được vi tính hóa trong thế kỷ 21 260
PHẦN 5. SỰ PHẢN ĐỐI, KẾT THÚC, VÀ THEO ĐUỔI ĐƠN HÀNG... CÓ ĐƯỢC CÂU TRẢ LỜI CÓ
5.1. Sự phản đối 265
Liệu sự từ chối có thật sự là sự kết thúc 266
Những phản đối thực tế... Những giải pháp trong thực tế 271
Ngăn chặn sự phản đối Một phương pháp mới đế cổ được sự bán hàng thuận lợi. 278
Vượt qua một loạt những phản đối… 283
Bạn sẽ nói gì khi khách hàng tiềm năng nói…. "Để tôi nghĩ đã" 285
Bạn nói gì khi khách hàng tiềm năng nói rằng… "Chúng tôi thật sự đã chi hết tiền!" 288
Bạn làm gì khi khách hàng nói rằng… "Tôi muốn mua, nhưng giá quá cao" 295
Bạn làm gì khi khách hàng tiềm năng nói rằng… "Tôi hài lòng với nguồn cung cấp hiện tại" 298
Bạn làm gì khi khách hàng tiềm năng nói rằng… "Tôi cần sự chấp thuận của văn phòng công ty" 302
Bạn làm gì nếu khách hàng tiềm năng nói rằng… "Tôi phải bàn bạc điều này với…" 305
Bạn sẽ nói gì khi khách hàng tiềm năng nói… "Hãy quay lại sau sáu tháng nữa" 309
5.2. Nghệ thuật kết thúc 313
19,5 tín hiệu sớm báo hiệu khách hàng tiềm năng sẽ sẵn sàng mua hàng? 314
Khi bạn trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm năng, hãy tránh hai từ - có và không 319
Làm thế nào đế đưa ra câu hỏi kết thúc việc bán hàng? 323
Hai cách kết thúc kiểu "cún con".
Cách 1… đơn giản là không thể cưỡng lại 327
Hãy dùng món tráng miệng trước tiên 332
Cách kết thúc hiệu quả nhất trên thế giới không phải là sự kết thúc Cách kết thúc hiểu biết 334
5.3. Nghệ thuật của lòng kiên trì 339
Không có hệ thống theo dõi? Không có bán hàng! 340
Công cụ bán hàng là một phần cơ bản của quá trình theo dõi khách hàng 344
Hầu hết những lần bán hàng được thực hiện sau hay lần từ chối 349
Bạn đã bán hàng kể từ khi bạn còn là một chú nhóc! 353
Loại bỏ đối thủ cạnh tranh vói một cuộc gọi có giá 37 cent 356
Máv fax sẽ tạo ra hán hàng nếu bạn tận dụng sức mạnh của nó 359
Ô, Không!... không có thư thoại - AAHHHHH!! 365
"Hãy để lại tin nhắn và tôi sẽ vui mừng gọi lại cho bạn"... Không! 370
Bạn không thê hẹn gặp? Hãy cố gắng hơn nữa, hãy sáng tạo hơn nữa 376
PHẦN 6. KẺ THÙ CẠNH TRANH VÀ NHỮNG TAI HỌA
6.1. Sự than vãn 383
Khi người bán hàng xử tệ với khách hàng tiềm năng 384
18,5 đặc điểm của những thất bại trong nghề bán hàng 388
6.2. Cạnh tranh 393
Hãy nhảy cùng đối thủ?
Hãy chú ý bước chân của bạn 394
PHẦN 7. KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ
7.1.  Dịch vụ khách hàng 399
Bí mật về dịch vụ khách hàng tuyệt hảo của Ty Boyd 400
Dịch vụ khách hàng nổi bật là một công cụ bán hàng hiệu quả 404
Những phàn nàn của khách hàng tạo ra bán hàng… nếu bạn xử lý chúng một cách xác đáng 409
PHẦN 8. PHỔ BIẾN KINH TÂN ƯỚC
8.1. Nghệ thuật giao tiếp 415
Cuộc họp hàng tuần về cách bán hàng là nơi tạo ra nhiều vụ làm ăn mới 416
Thư bán hàng sẽ đem lại hiệu quả nếu bạn viết nó 421
Muốn bán được nhiều hàng hơn? Hãy lắng nghe nhiều hơn! 425
Học cách nghe bằng 3 từ: … Đừng nói gì 430
Có 100 tỷ kiểu người mua. Chúng ta hãy xem xét 435
Hướng tới cuộc giao tiếp tích cực không lỗi lầm 441
8.2. Sách cho nhũng kỳ hội chợ 443
35,5 quy tắc dô tô chức thành công các kỳ hội chợ 444
Kê hoạch cho hội chợ hay cuộc triển lãm 451
Sau kỳ hội chợ, bạn theo dõi khách hàng như thế nào? 457
PHẦN 9. MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG... THÀNH CÔNG ĐƯỢC TẠO NÊN BỞI SỰ LIÊN KẾT GIỮA CÁC MỐI QUAN HỆ
9.1. Nghệ thuật trong mạng lưới bán hàng 461
Mạng lưới bán hàng... thách thức để duy trì sự thành công trong các mối quan hệ 462
Mạng lưới bán hàng 101... Cách trò chuyện với tất cả khách hàng trong mạng lưới bán hàng
Những vấn đề cơ bản trong sự thành công của mạng lưới bán hàng 466
Mạng lưới bán hàng 102... Cách lôi cuốn tất cả khách hàng trong mạng lưới bán hàng
Những bí quyết thành công 407
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp khi nói chuyện với khách hàng trong mạng lưới bán hàng 475
Những nguyên tắc thành công khi tham gia một mạng lưới bán hàng 478
Mạng lưới bán hàng đang phổ biến với những người quan tâm đến nó 483
Bán hàng trong thang máy. Tầm cao mới trong mạng lưới bán hàng 487
Lưu giữ, theo dõi khách hàng và sử dụng những mối quan hệ trong mạng lưới bán hàng để có hiệu quả tối đa 491
Mạng lưới bán hàng... Trò chơi chính thức 494
PHẦN 10. LỜI TIÊN TRI VÀ LỢI NHUẬN
10.1. Nghệ thuật lãnh đạo 497
8,5 phẩm chất của một nhà lãnh đạo 498
Những đòi hỏi cho sự thành công của người quàn lý mạng lưới bán hàng 501
Người quản lý công việc bán hàng có thể giúp đỡ hoặc gây ra tổn thất. Điều đó phụ thuộc vào chính bản thân họ 505
10.2. Xu hướng 511
Phát triển những người bán hàng mới… người chưa từng bán hàng 512
Bob Slavin làm gì với điều này? Rất nhiều 517
10.3. Nghệ thuật tiên tri 523
I larvey MacKay và Ken Blanchard đã tổ chức một buổi hội thảo đáng nhớ … với những thông tin hữu ích 524
Zig Ziglargần như thất bại, gần như từ bỏ 529
Gọi điện bán hàng như một bác sĩ gia đình gọi điện thăm bệnh 533
PHẦN 11: NÂNG CAO THU NHẬP CỦA BẠN!
11.1. Các con số 539
Con đường dẫn đến thành công 540
PHẦN 12. TÔI CÓ THỂ CÓ MỘT LỜI CẦU NGUYỆN KHÔNG?
12.1. Sự ra đi 549
Người cha dạy con mình cách bán hàng thành công mà không biết gì về nó 550
Viết lại tất cả mọi thứ vào cuối mỗi ngày 552
Quy tắc bán hàng 553
Sự kết thúc là sự mở đầu 554
Hãy cam kết với bản thân mình! 555
Sau cuộc nói chuyện... Khi tôi lớn lên 562
Cảm ơn sự quan tâm của các bạn 567