Giao tiếp thông minh và tài ứng xử
Tác giả: Tạ Ngọc Ái
Ký hiệu tác giả: TA-A
DDC: 302.5 - Liên hệ cá nhân và xã hội
Ngôn ngữ: Việt
Số cuốn: 1

Hiện trạng các bản sách

Mã số: 335MC0004905
Nhà xuất bản: Từ điển bách khoa
Năm xuất bản: 2008
Khổ sách: 19
Số trang: 518
Kho sách: Thư Viện Mân Côi
Tình trạng: Hiện có
» Thêm vào danh sách tác phẩm yêu thích
Lời nói đầu 5
CHƯƠNG I: KHẨU KHÍ VÀ TÀI HOA   8
Nụ cười khiến lòng dạ thanh thản  8
Ấn tượng qua lần gặp gỡ đầu tiên  11
Giao lưu tình cảm và tư tưởng   15
Xin chớ xu nịnh   18
Nói thật lòng   22
Nói đúng sự thật   25
Khen thật lòng   28
Lời nói hay nghe mát lòng mát dạ  31
Nói xúc tích ngắn gọn   31
Phải biết giữ mồm giữ miệng 38
Tài đối đáp chỉ là cái vỏ bên ngoài  40
Diện mạo - ngôn ngữ không lời   44
Chỉ gói trong một câu thôi   56
Ra đòn phủ đầu   62
CHƯƠNG II: KHẨU KHÍ VÀ SỰ MAY RỦI  68
Có tài ăn nói mới mang lại điều may mắn 72
Ứng phó mau lẹ 75
Xã giao và tài đối đáp 79
Hài hước tạo ra niềm vui 83
Từ bỏ những quan điểm sai lầm 86
Nhún nhường khiêm tốn vẫn hơn 89
Đánh đúng tâm lý người nghe 92
Bí mật trong cách xưng hô 97
Khẩu khí khi cứng khi mềm 100
Võ đoán không phải là cách ứng xử hay 100
CHƯƠNG III: TÀI ĂN NÓI VÀ KHÍ CHẤT CỦA NGƯỜI GIÀU CÓ 104
Làm cho đối phương thừa nhận thất bại 104
Đến phút cuối mới chìa con át chủ bài ra 107
Trước hết hãy điều chỉnh tâm lý của mình 110
Nâng cao chất lượng lời nói 112
Nói năng có chừng có mực 115
Dưa trái mùa vẫn ngọt 118
Đầu tư về tình cảm, không mất đồng vốn nào nhưng lợi nhuận rất cao 121
Khéo nói được việc 126
Lời nói gói vàng 129
CHƯƠNG IV: TÀI ĂN NÓI KHI NÓI CHUYỆN VỚI CẤP TRÊN 133
Điều không cần nói thì không nên nói   133
Khó nói   136
Một lời làm tỉnh người trong mộng   140
Lòng tự trọng khi ứng họa với đối phương  143
Trống kêu lớn phải biết gõ dùi mạnh  146
Nhanh trí khôn   149
Sự nhạy bén của sức thuyết phục  153
Giả vờ câm   156
Trao đối tư duy  159
Lạc điệu bài ca uyên ương   164
CHƯƠNG V: TÀI ĂN NÓI, KHÍCH LỆ CẤP DƯỚI 168
Lựa lời khi khen ngợi   168
Ca ngợi người khác không cần đầu tư   173
Quở trách nên có chừng mực   178
Lời nói xúc động lòng người   183
Hãy xem người khác là con người   185
Nắm bắt những điểm mấu chốt   190
Trước sau không tương xứng  193
Vạch trần sự dốt nát của đối phương  196
Hãy nói anh là ai?   198
Lời nói khéo có thế làm nguôi cơn giận     200
Vạch rõ thực chất của vấn đề 203
Nắm vững thế chủ động trong khi nói chuyện   206
CHƯƠNG VI: TÌM CÁCH NÂNG CAO KHẢ NĂNG ĂN NÓI  210
Chịu khó lắng nghe   210
An ý trong lời nói của sếp  2103
Cách lấy lòng   216
Học cách nói vòng vo  210
Xí xóa cười trừ   222
Chớ để lộ sơ hở   226
Nói dối như thật  229
Chìa khóa chính là nêu câu hỏi   233
CHƯƠNG VII: SỨC HẤP DẪN CỦA NHÂN CÁCH TRONG GIAO TIẾP XÃ HỘI   236
Nhân cách trong hành động   236
Ai hấp dẫn ai?   243
Sức hấp dẫn là cái nhãn hiệu của sự giao tiếp xã hội   241
Gà con ra đời phải tự mổ vỏ   247
Trong giao tiếp xã hội không thế không phòng thân   250
Bạn đã bao lần nghĩ lại  252
Nhẩy một điệu quốc tế vũ   257
 CHƯƠNG VIII: SỨC HẤP DẪN CỦA ĐỒNG TlỀN TRONG GIAO TIẾP XÃ HỘI  262
Đi lên trong thương trường   262
Dành thuận tiện cho người, mình cũng thuận tiện   267
Luyện đá thành vàng   271
Phát tài không sợ xấu mặt  274
Giỏi đá dãn biên  277
Chớp lấy thời cơ  280
Không để lộ tiền của   284
Đề cho người thích đế cho người buồn   286
CHƯƠNG IX: NĂNG Lực PHƯƠNG vụ TRONG GIAO TIẾP XÃ HỘI 290
Kiệu hoa phải nhờ người khiêng  290
Cũng nên để nước chảy vào ruộng người khác  294
Nghĩ cách buôn bán khác người 300
Tự nạp điện cho mình 305
Cái mới chiến thắng cái cũ 308
Hội tụ là lực lượng 313
Hoa nở khắp nơi 318
Giỏi tính toán, biết dùng người 323
CHƯƠNG X: SỨC CĂNG SỰ NGHIỆP TRONG GIAO TIẾP XÃ HỘI 329
Lao vào cuộc sống 329
Nhường cho người khác một chút 332
Sáng tạo đứng hàng đầu 336
Nhà mạo hiểm 339
Lòng người khó dẹp yên 345
Phải có tình người 349
Tôn thờ khoa học, bài trừ mê tín 352
 CHƯƠNG XI: CÓ ĐI CÓ LẠI 361
Quà tặng bày tỏ tấm lòng mến mộ  361
Chuyện phiếm với người qua đường 365
 Người đẹp nhờ lụa  368
Hình tượng là rất quan trọng 370
Thế giới đầy ắp tiếng cười  373
Chú ý coi chừng bọn tiểu nhân  378
Tin cậy là một loại cảm giác 384
CHƯƠNG XII: GIAO TIẾP BẰNG TẤM LÒNG 390
Nhìn người bằng con mắt thứ ba   390
Đề phòng chính mình 392
Nụ cười ruồi 397
Bạn bè cũng phải phân loại  402
Mọi người diễn kịch  404
Nên thiết lập một số điều cơ bản  411
Cuối cùng trách ai 413
CHƯƠNG XIII: GIAO TIẾP TRÊN BÀN 415
Thay đổi cách nghĩ    415
Chính sách cũng là tiền 417
Thiết lập hình tượng của mình 421
Lại nói đến lòng tin  425
Vỏ quýt dày có móng tay nhọn 429
CHƯƠNG XIV: TIẾP XÚC VỚI CẤP TRÊN 438
Cố gắng công tác    438
Đón nhận lời khen của cấp trên   443
Phê bình khéo   447
Thể diện  450
CHƯƠNG XV: TIẾP XÚC VỚI CẤP DƯỚI 453
Nếu chưa tốt thì hãy làm cho tốt  453
Nói đến người hùng sau hậu trường   457
Người hai mặt   460
Trao đổi tâm sự   463
Tìm người nối trội  466
CHƯƠNG XVI: GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG  475
Lường trước sự khó tính của khách hàng  475
 Dựa vào chất lượng, đánh gục thiên hạ 480
Lộng hành lừa dối  485
Mất tiền mua lấy sự hồ đồ  485
Bắt chước nguyên bản   488
Người nghèo khó mua được hàng rẻ  492
CHƯƠNG XVII: TRUNG THỰC TRONG GIAO TIẾP 496
Hãy tự quét rác trước cửa nhà mình   496
 Hãy nghĩ đến người khác   498
Chân thành sẽ đem lại cảm giác an toàn   500
Hãy thử xem bạn gái kết bạn   506
Tình trạng tôi ra sao?   506
Cách ứng xử   511
Chớ nhẹ dạ   513