Giao tiếp thông minh và tài ứng xử | |
Tác giả: | Tạ Ngọc Ái |
Ký hiệu tác giả: |
TA-A |
DDC: | 302.5 - Liên hệ cá nhân và xã hội |
Ngôn ngữ: | Việt |
Số cuốn: | 1 |
Hiện trạng các bản sách
|
Lời nói đầu | 5 |
CHƯƠNG I: KHẨU KHÍ VÀ TÀI HOA | 8 |
Nụ cười khiến lòng dạ thanh thản | 8 |
Ấn tượng qua lần gặp gỡ đầu tiên | 11 |
Giao lưu tình cảm và tư tưởng | 15 |
Xin chớ xu nịnh | 18 |
Nói thật lòng | 22 |
Nói đúng sự thật | 25 |
Khen thật lòng | 28 |
Lời nói hay nghe mát lòng mát dạ | 31 |
Nói xúc tích ngắn gọn | 31 |
Phải biết giữ mồm giữ miệng | 38 |
Tài đối đáp chỉ là cái vỏ bên ngoài | 40 |
Diện mạo - ngôn ngữ không lời | 44 |
Chỉ gói trong một câu thôi | 56 |
Ra đòn phủ đầu | 62 |
CHƯƠNG II: KHẨU KHÍ VÀ SỰ MAY RỦI | 68 |
Có tài ăn nói mới mang lại điều may mắn | 72 |
Ứng phó mau lẹ | 75 |
Xã giao và tài đối đáp | 79 |
Hài hước tạo ra niềm vui | 83 |
Từ bỏ những quan điểm sai lầm | 86 |
Nhún nhường khiêm tốn vẫn hơn | 89 |
Đánh đúng tâm lý người nghe | 92 |
Bí mật trong cách xưng hô | 97 |
Khẩu khí khi cứng khi mềm | 100 |
Võ đoán không phải là cách ứng xử hay | 100 |
CHƯƠNG III: TÀI ĂN NÓI VÀ KHÍ CHẤT CỦA NGƯỜI GIÀU CÓ | 104 |
Làm cho đối phương thừa nhận thất bại | 104 |
Đến phút cuối mới chìa con át chủ bài ra | 107 |
Trước hết hãy điều chỉnh tâm lý của mình | 110 |
Nâng cao chất lượng lời nói | 112 |
Nói năng có chừng có mực | 115 |
Dưa trái mùa vẫn ngọt | 118 |
Đầu tư về tình cảm, không mất đồng vốn nào nhưng lợi nhuận rất cao | 121 |
Khéo nói được việc | 126 |
Lời nói gói vàng | 129 |
CHƯƠNG IV: TÀI ĂN NÓI KHI NÓI CHUYỆN VỚI CẤP TRÊN | 133 |
Điều không cần nói thì không nên nói | 133 |
Khó nói | 136 |
Một lời làm tỉnh người trong mộng | 140 |
Lòng tự trọng khi ứng họa với đối phương | 143 |
Trống kêu lớn phải biết gõ dùi mạnh | 146 |
Nhanh trí khôn | 149 |
Sự nhạy bén của sức thuyết phục | 153 |
Giả vờ câm | 156 |
Trao đối tư duy | 159 |
Lạc điệu bài ca uyên ương | 164 |
CHƯƠNG V: TÀI ĂN NÓI, KHÍCH LỆ CẤP DƯỚI | 168 |
Lựa lời khi khen ngợi | 168 |
Ca ngợi người khác không cần đầu tư | 173 |
Quở trách nên có chừng mực | 178 |
Lời nói xúc động lòng người | 183 |
Hãy xem người khác là con người | 185 |
Nắm bắt những điểm mấu chốt | 190 |
Trước sau không tương xứng | 193 |
Vạch trần sự dốt nát của đối phương | 196 |
Hãy nói anh là ai? | 198 |
Lời nói khéo có thế làm nguôi cơn giận | 200 |
Vạch rõ thực chất của vấn đề | 203 |
Nắm vững thế chủ động trong khi nói chuyện | 206 |
CHƯƠNG VI: TÌM CÁCH NÂNG CAO KHẢ NĂNG ĂN NÓI | 210 |
Chịu khó lắng nghe | 210 |
An ý trong lời nói của sếp | 2103 |
Cách lấy lòng | 216 |
Học cách nói vòng vo | 210 |
Xí xóa cười trừ | 222 |
Chớ để lộ sơ hở | 226 |
Nói dối như thật | 229 |
Chìa khóa chính là nêu câu hỏi | 233 |
CHƯƠNG VII: SỨC HẤP DẪN CỦA NHÂN CÁCH TRONG GIAO TIẾP XÃ HỘI | 236 |
Nhân cách trong hành động | 236 |
Ai hấp dẫn ai? | 243 |
Sức hấp dẫn là cái nhãn hiệu của sự giao tiếp xã hội | 241 |
Gà con ra đời phải tự mổ vỏ | 247 |
Trong giao tiếp xã hội không thế không phòng thân | 250 |
Bạn đã bao lần nghĩ lại | 252 |
Nhẩy một điệu quốc tế vũ | 257 |
CHƯƠNG VIII: SỨC HẤP DẪN CỦA ĐỒNG TlỀN TRONG GIAO TIẾP XÃ HỘI | 262 |
Đi lên trong thương trường | 262 |
Dành thuận tiện cho người, mình cũng thuận tiện | 267 |
Luyện đá thành vàng | 271 |
Phát tài không sợ xấu mặt | 274 |
Giỏi đá dãn biên | 277 |
Chớp lấy thời cơ | 280 |
Không để lộ tiền của | 284 |
Đề cho người thích đế cho người buồn | 286 |
CHƯƠNG IX: NĂNG Lực PHƯƠNG vụ TRONG GIAO TIẾP XÃ HỘI | 290 |
Kiệu hoa phải nhờ người khiêng | 290 |
Cũng nên để nước chảy vào ruộng người khác | 294 |
Nghĩ cách buôn bán khác người | 300 |
Tự nạp điện cho mình | 305 |
Cái mới chiến thắng cái cũ | 308 |
Hội tụ là lực lượng | 313 |
Hoa nở khắp nơi | 318 |
Giỏi tính toán, biết dùng người | 323 |
CHƯƠNG X: SỨC CĂNG SỰ NGHIỆP TRONG GIAO TIẾP XÃ HỘI | 329 |
Lao vào cuộc sống | 329 |
Nhường cho người khác một chút | 332 |
Sáng tạo đứng hàng đầu | 336 |
Nhà mạo hiểm | 339 |
Lòng người khó dẹp yên | 345 |
Phải có tình người | 349 |
Tôn thờ khoa học, bài trừ mê tín | 352 |
CHƯƠNG XI: CÓ ĐI CÓ LẠI | 361 |
Quà tặng bày tỏ tấm lòng mến mộ | 361 |
Chuyện phiếm với người qua đường | 365 |
Người đẹp nhờ lụa | 368 |
Hình tượng là rất quan trọng | 370 |
Thế giới đầy ắp tiếng cười | 373 |
Chú ý coi chừng bọn tiểu nhân | 378 |
Tin cậy là một loại cảm giác | 384 |
CHƯƠNG XII: GIAO TIẾP BẰNG TẤM LÒNG | 390 |
Nhìn người bằng con mắt thứ ba | 390 |
Đề phòng chính mình | 392 |
Nụ cười ruồi | 397 |
Bạn bè cũng phải phân loại | 402 |
Mọi người diễn kịch | 404 |
Nên thiết lập một số điều cơ bản | 411 |
Cuối cùng trách ai | 413 |
CHƯƠNG XIII: GIAO TIẾP TRÊN BÀN | 415 |
Thay đổi cách nghĩ | 415 |
Chính sách cũng là tiền | 417 |
Thiết lập hình tượng của mình | 421 |
Lại nói đến lòng tin | 425 |
Vỏ quýt dày có móng tay nhọn | 429 |
CHƯƠNG XIV: TIẾP XÚC VỚI CẤP TRÊN | 438 |
Cố gắng công tác | 438 |
Đón nhận lời khen của cấp trên | 443 |
Phê bình khéo | 447 |
Thể diện | 450 |
CHƯƠNG XV: TIẾP XÚC VỚI CẤP DƯỚI | 453 |
Nếu chưa tốt thì hãy làm cho tốt | 453 |
Nói đến người hùng sau hậu trường | 457 |
Người hai mặt | 460 |
Trao đổi tâm sự | 463 |
Tìm người nối trội | 466 |
CHƯƠNG XVI: GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG | 475 |
Lường trước sự khó tính của khách hàng | 475 |
Dựa vào chất lượng, đánh gục thiên hạ | 480 |
Lộng hành lừa dối | 485 |
Mất tiền mua lấy sự hồ đồ | 485 |
Bắt chước nguyên bản | 488 |
Người nghèo khó mua được hàng rẻ | 492 |
CHƯƠNG XVII: TRUNG THỰC TRONG GIAO TIẾP | 496 |
Hãy tự quét rác trước cửa nhà mình | 496 |
Hãy nghĩ đến người khác | 498 |
Chân thành sẽ đem lại cảm giác an toàn | 500 |
Hãy thử xem bạn gái kết bạn | 506 |
Tình trạng tôi ra sao? | 506 |
Cách ứng xử | 511 |
Chớ nhẹ dạ | 513 |