| Giao tiếp thông minh và tài ứng xử | |
| Tác giả: | Tạ Ngọc Ái |
| Ký hiệu tác giả: |
TA-A |
| DDC: | 302.5 - Liên hệ cá nhân và xã hội |
| Ngôn ngữ: | Việt |
| Số cuốn: | 1 |
Hiện trạng các bản sách
|
||||||||||||||||
| Lời nói đầu | 5 |
| CHƯƠNG I: KHẨU KHÍ VÀ TÀI HOA | 8 |
| Nụ cười khiến lòng dạ thanh thản | 8 |
| Ấn tượng qua lần gặp gỡ đầu tiên | 11 |
| Giao lưu tình cảm và tư tưởng | 15 |
| Xin chớ xu nịnh | 18 |
| Nói thật lòng | 22 |
| Nói đúng sự thật | 25 |
| Khen thật lòng | 28 |
| Lời nói hay nghe mát lòng mát dạ | 31 |
| Nói xúc tích ngắn gọn | 31 |
| Phải biết giữ mồm giữ miệng | 38 |
| Tài đối đáp chỉ là cái vỏ bên ngoài | 40 |
| Diện mạo - ngôn ngữ không lời | 44 |
| Chỉ gói trong một câu thôi | 56 |
| Ra đòn phủ đầu | 62 |
| CHƯƠNG II: KHẨU KHÍ VÀ SỰ MAY RỦI | 68 |
| Có tài ăn nói mới mang lại điều may mắn | 72 |
| Ứng phó mau lẹ | 75 |
| Xã giao và tài đối đáp | 79 |
| Hài hước tạo ra niềm vui | 83 |
| Từ bỏ những quan điểm sai lầm | 86 |
| Nhún nhường khiêm tốn vẫn hơn | 89 |
| Đánh đúng tâm lý người nghe | 92 |
| Bí mật trong cách xưng hô | 97 |
| Khẩu khí khi cứng khi mềm | 100 |
| Võ đoán không phải là cách ứng xử hay | 100 |
| CHƯƠNG III: TÀI ĂN NÓI VÀ KHÍ CHẤT CỦA NGƯỜI GIÀU CÓ | 104 |
| Làm cho đối phương thừa nhận thất bại | 104 |
| Đến phút cuối mới chìa con át chủ bài ra | 107 |
| Trước hết hãy điều chỉnh tâm lý của mình | 110 |
| Nâng cao chất lượng lời nói | 112 |
| Nói năng có chừng có mực | 115 |
| Dưa trái mùa vẫn ngọt | 118 |
| Đầu tư về tình cảm, không mất đồng vốn nào nhưng lợi nhuận rất cao | 121 |
| Khéo nói được việc | 126 |
| Lời nói gói vàng | 129 |
| CHƯƠNG IV: TÀI ĂN NÓI KHI NÓI CHUYỆN VỚI CẤP TRÊN | 133 |
| Điều không cần nói thì không nên nói | 133 |
| Khó nói | 136 |
| Một lời làm tỉnh người trong mộng | 140 |
| Lòng tự trọng khi ứng họa với đối phương | 143 |
| Trống kêu lớn phải biết gõ dùi mạnh | 146 |
| Nhanh trí khôn | 149 |
| Sự nhạy bén của sức thuyết phục | 153 |
| Giả vờ câm | 156 |
| Trao đối tư duy | 159 |
| Lạc điệu bài ca uyên ương | 164 |
| CHƯƠNG V: TÀI ĂN NÓI, KHÍCH LỆ CẤP DƯỚI | 168 |
| Lựa lời khi khen ngợi | 168 |
| Ca ngợi người khác không cần đầu tư | 173 |
| Quở trách nên có chừng mực | 178 |
| Lời nói xúc động lòng người | 183 |
| Hãy xem người khác là con người | 185 |
| Nắm bắt những điểm mấu chốt | 190 |
| Trước sau không tương xứng | 193 |
| Vạch trần sự dốt nát của đối phương | 196 |
| Hãy nói anh là ai? | 198 |
| Lời nói khéo có thế làm nguôi cơn giận | 200 |
| Vạch rõ thực chất của vấn đề | 203 |
| Nắm vững thế chủ động trong khi nói chuyện | 206 |
| CHƯƠNG VI: TÌM CÁCH NÂNG CAO KHẢ NĂNG ĂN NÓI | 210 |
| Chịu khó lắng nghe | 210 |
| An ý trong lời nói của sếp | 2103 |
| Cách lấy lòng | 216 |
| Học cách nói vòng vo | 210 |
| Xí xóa cười trừ | 222 |
| Chớ để lộ sơ hở | 226 |
| Nói dối như thật | 229 |
| Chìa khóa chính là nêu câu hỏi | 233 |
| CHƯƠNG VII: SỨC HẤP DẪN CỦA NHÂN CÁCH TRONG GIAO TIẾP XÃ HỘI | 236 |
| Nhân cách trong hành động | 236 |
| Ai hấp dẫn ai? | 243 |
| Sức hấp dẫn là cái nhãn hiệu của sự giao tiếp xã hội | 241 |
| Gà con ra đời phải tự mổ vỏ | 247 |
| Trong giao tiếp xã hội không thế không phòng thân | 250 |
| Bạn đã bao lần nghĩ lại | 252 |
| Nhẩy một điệu quốc tế vũ | 257 |
| CHƯƠNG VIII: SỨC HẤP DẪN CỦA ĐỒNG TlỀN TRONG GIAO TIẾP XÃ HỘI | 262 |
| Đi lên trong thương trường | 262 |
| Dành thuận tiện cho người, mình cũng thuận tiện | 267 |
| Luyện đá thành vàng | 271 |
| Phát tài không sợ xấu mặt | 274 |
| Giỏi đá dãn biên | 277 |
| Chớp lấy thời cơ | 280 |
| Không để lộ tiền của | 284 |
| Đề cho người thích đế cho người buồn | 286 |
| CHƯƠNG IX: NĂNG Lực PHƯƠNG vụ TRONG GIAO TIẾP XÃ HỘI | 290 |
| Kiệu hoa phải nhờ người khiêng | 290 |
| Cũng nên để nước chảy vào ruộng người khác | 294 |
| Nghĩ cách buôn bán khác người | 300 |
| Tự nạp điện cho mình | 305 |
| Cái mới chiến thắng cái cũ | 308 |
| Hội tụ là lực lượng | 313 |
| Hoa nở khắp nơi | 318 |
| Giỏi tính toán, biết dùng người | 323 |
| CHƯƠNG X: SỨC CĂNG SỰ NGHIỆP TRONG GIAO TIẾP XÃ HỘI | 329 |
| Lao vào cuộc sống | 329 |
| Nhường cho người khác một chút | 332 |
| Sáng tạo đứng hàng đầu | 336 |
| Nhà mạo hiểm | 339 |
| Lòng người khó dẹp yên | 345 |
| Phải có tình người | 349 |
| Tôn thờ khoa học, bài trừ mê tín | 352 |
| CHƯƠNG XI: CÓ ĐI CÓ LẠI | 361 |
| Quà tặng bày tỏ tấm lòng mến mộ | 361 |
| Chuyện phiếm với người qua đường | 365 |
| Người đẹp nhờ lụa | 368 |
| Hình tượng là rất quan trọng | 370 |
| Thế giới đầy ắp tiếng cười | 373 |
| Chú ý coi chừng bọn tiểu nhân | 378 |
| Tin cậy là một loại cảm giác | 384 |
| CHƯƠNG XII: GIAO TIẾP BẰNG TẤM LÒNG | 390 |
| Nhìn người bằng con mắt thứ ba | 390 |
| Đề phòng chính mình | 392 |
| Nụ cười ruồi | 397 |
| Bạn bè cũng phải phân loại | 402 |
| Mọi người diễn kịch | 404 |
| Nên thiết lập một số điều cơ bản | 411 |
| Cuối cùng trách ai | 413 |
| CHƯƠNG XIII: GIAO TIẾP TRÊN BÀN | 415 |
| Thay đổi cách nghĩ | 415 |
| Chính sách cũng là tiền | 417 |
| Thiết lập hình tượng của mình | 421 |
| Lại nói đến lòng tin | 425 |
| Vỏ quýt dày có móng tay nhọn | 429 |
| CHƯƠNG XIV: TIẾP XÚC VỚI CẤP TRÊN | 438 |
| Cố gắng công tác | 438 |
| Đón nhận lời khen của cấp trên | 443 |
| Phê bình khéo | 447 |
| Thể diện | 450 |
| CHƯƠNG XV: TIẾP XÚC VỚI CẤP DƯỚI | 453 |
| Nếu chưa tốt thì hãy làm cho tốt | 453 |
| Nói đến người hùng sau hậu trường | 457 |
| Người hai mặt | 460 |
| Trao đổi tâm sự | 463 |
| Tìm người nối trội | 466 |
| CHƯƠNG XVI: GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG | 475 |
| Lường trước sự khó tính của khách hàng | 475 |
| Dựa vào chất lượng, đánh gục thiên hạ | 480 |
| Lộng hành lừa dối | 485 |
| Mất tiền mua lấy sự hồ đồ | 485 |
| Bắt chước nguyên bản | 488 |
| Người nghèo khó mua được hàng rẻ | 492 |
| CHƯƠNG XVII: TRUNG THỰC TRONG GIAO TIẾP | 496 |
| Hãy tự quét rác trước cửa nhà mình | 496 |
| Hãy nghĩ đến người khác | 498 |
| Chân thành sẽ đem lại cảm giác an toàn | 500 |
| Hãy thử xem bạn gái kết bạn | 506 |
| Tình trạng tôi ra sao? | 506 |
| Cách ứng xử | 511 |
| Chớ nhẹ dạ | 513 |