| 6.3. Ăn mặc trang trọng hoặc giản dị cho phù hợp |
174 |
| 6.4. Mỗi kiểu người mỗi cách xứ trí |
176 |
| 6.5. Biết nơi nào và lúc nào để gặp gỡ ngoài nơi làm việc |
178 |
| 6.6. Hiểu về những luật bất thành văn |
180 |
| 6.7. Biết quyền quản lý thực sự nằm trong tay ai |
183 |
| 6.8. Biết các quy định về hệ thống cấp bậc trong văn phòng |
186 |
| 6.9. Không bao giờ chê bai người khác |
189 |
| 6.10. Hiểu biết về tâm lý của mọi người |
191 |
| Quy tắc 7. Hành động như cấp trên của bạn |
194 |
| 7.1. Học cách ăn mặc như cấp trên của bạn |
196 |
| 7.2. Học cách nói chuyện của cấp trên |
199 |
| 7.3. Học cách cư xử như cấp trên |
202 |
| 7.4. Học cách suy nghĩ như cấp trên |
205 |
| 7.5. Học cách xử lý các vấn đề của công ty |
207 |
| 7.6. Dùng “chúng tôi” thay vì “tôi” |
210 |
| 7.7. Thể hiện rằng bạn thực sự có năng lực |
226 |
| 7.8. Dành nhiều thời gian ở gần với những người quản lý cấp trên |
215 |
| 7.9. Làm cho mọi người tin chắc rằng bạn thực sự đáng được thăng tiến |
218 |
| 7.10. Chuẩn bị sẵn sàng cho những bước tiếp theo |
221 |
| Quy tắc 8. Trau dồi kỹ năng ngoại giao |
224 |
| 8.1. Trong các trường họp có xung đột, hãy đặt ra nhiều câu hỏi |
226 |
| 8.2. Đừng ủng hộ phe nào hay chống lại phe nào |
228 |
| 8.3. Biết khi nào nên giữ ý kiến của mình trong lòng |
230 |
| 8.4. Có thái độ hoà giải |
232 |
| 8.5. Đừng bao giờ cáu giận mà mất tự chủ |
235 |
| 8.6. Đừng bao giờ nhắm vào tính cá nhân của người khác |
237 |
| 8.7. Biết cách xứ trí khi người khác nổi cáu với bạn |
240 |
| 8.8. Biết cách tránh bị quấy nhiễu |
242 |
| 8.9. Đứng ở vị trí khách quan |
244 |
| 8.10. Không quá tham công tiếc việc, biết cách tạm thời gạt qua mọi việc |
247 |
| Quy tắc 9. Hiểu rõ về hệ thống và biết cách tận dụng từ hệ thống đó |
| 9.1. Biết về tất cả những luật bất thành văn ở công ty |
252 |
| 9.2. Biết gọi tên mọi người thế nào |
254 |
| 9.3. Biết khi nào phải ở lại muộn và khi nào phải về sớm |
257 |
| 9.4. Biết thế nào là kẻ trộm hoặc được cầm về những đồ nào từ văn phòng |
260 |
| 9.5. Biết ai là người thực sự quan trọng |
263 |
| 9.6. Ở gần với những người quan trọng |
266 |
| 9.7. Học cách sử dụng các kỹ năng quản trị mới |
269 |
| 9.8. Biết về nhũng hoạt động ngầm và những chương trình nghị sự ẩn |
272 |
| 9.9. Biết ai là người được tin cẩn nhất và tranh thủ họ |
274 |
| 9.10. Biết về mục tiêu chính thức - và hiểu rõ mục tiêu đó |
277 |
| Quy tác 10. Cách xử trí khi bạn có đối thủ |
280 |
| 10.1. Nhận ra các đối thủ |
282 |
| 10.2. Nghiên cứu kỹ về các đối thủ của bạn |
285 |
| 10.3. Đừng “đâm sau lưng” |
288 |
| 10.4. Biết về mục đích thật sự của công việc tuyển dụng mà bạn muốn phấn đấu |
290 |
| 10.5. Đừng quá khoe khoang |
293 |
| 10.6. Hãy để ý nghe ngóng thông tin |
296 |
| 10.7. Khiến cho các đối thủ của bạn trở nên “thiết yếu và không thể thay thế” |
299 |
| 10.8. Đừng bôi nhọ đối thủ bằng những lời tán dương giả tạo |
302 |
| 10.9. Tận dụng những thòi điểm để tiến xa hơn trên con đường công danh |
305 |
| 10.10. Xây dựng tình bạn và tìm kiếm sự ủng hộ của đồng nghiệp |
308 |